Politique de confidentialité et cookies

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est P.P.H.U. Janusz Ciosek Wielka Reklama, ul. Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, Pologne, e-mail : kontakt@wielkareklama.eu, tél. +48 455 455 460.

Pour toute question relative aux données, écrivez à kontakt@wielkareklama.eu — nous répondons sous 30 jours au plus tard.

2. Données collectées

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire à l'établissement du devis et à l'exécution de la commande :

• les données du formulaire : nom et prénom, société, adresse e-mail, téléphone, numéro de TVA et votre message,
• la configuration du ruban définie dans le configurateur ainsi que le prix calculé,
• un fichier graphique, si vous choisissez d'en téléverser un,
• votre adresse IP ainsi que le type de navigateur et de système — enregistrés avec chaque devis calculé dans le configurateur, afin de savoir si des devis répétés proviennent de la même personne et d'évaluer l'intérêt réel,
• les autres données techniques de base sur la visite (pages consultées) — dans les limites décrites aux sections cookies et statistiques.

3. Finalités et bases légales

• Établir le devis et vous contacter au sujet de la commande — art. 6, § 1, b) du RGPD (mesures précontractuelles et exécution du contrat).
• Gérer la correspondance et se défendre contre d'éventuelles réclamations — art. 6, § 1, f) du RGPD (notre intérêt légitime).
• Comptabilité et obligations fiscales — art. 6, § 1, c) du RGPD (obligation légale).
• Identifier les demandes répétées et évaluer l'intérêt à partir de l'adresse IP et du type de navigateur — art. 6, § 1, f) du RGPD (notre intérêt légitime à qualifier les demandes commerciales). Vous pouvez vous opposer à ce traitement.
• Statistiques Google Analytics — art. 6, § 1, a) du RGPD (votre consentement, révocable à tout moment).

4. Durée de conservation

• Demandes et devis n'ayant pas abouti à une commande — jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de commande et pièces comptables — 5 ans à compter de la fin de l'année de naissance de l'obligation fiscale.
• Fichiers graphiques transmis pour devis — jusqu'à 12 mois, sauf s'ils sont nécessaires à l'exécution de la commande.
• Adresse IP et informations sur le navigateur enregistrées avec un devis — 12 mois. Elles sont ensuite supprimées automatiquement et le devis reste dans notre base sans lien avec une personne.

5. Destinataires des données

Les données ne sont transmises qu'aux acteurs sans lesquels la commande ne peut être exécutée :

• les fournisseurs de rubans — strictement ce qui est nécessaire à la production (paramètres du produit, quantité, adresse de livraison),
• cyber_Folks S.A., hébergeur de notre serveur et de la messagerie (serveurs situés en Pologne),
• le transporteur assurant la livraison,
• notre cabinet comptable, pour les documents comptables,
• Google Ireland Limited — uniquement si vous consentez aux statistiques (voir section 7).

6. Vos droits

Vous avez le droit :

• d'accéder à vos données et d'en obtenir une copie,
• de rectifier des données inexactes ou incomplètes,
• d'effacement (« droit à l'oubli »),
• de limitation du traitement,
• à la portabilité vers un autre responsable de traitement,
• de vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime,
• de retirer à tout moment votre consentement aux statistiques — sans affecter la licéité du traitement antérieur,
• d'introduire une réclamation auprès du Président de l'Office de protection des données personnelles, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, Pologne.

7. Cookies et technologies similaires

Le site utilise un minimum de fichiers et d'entrées de stockage :

• tt_sid — fichier technique nécessaire au configurateur. Il relie les recalculs successifs en une seule session afin de ne pas enregistrer des dizaines de copies du même devis. Il expire après 12 heures et n'est pas accessible aux scripts (httpOnly). Aucun consentement requis.
• tt-consent — entrée de stockage local conservant votre décision sur les statistiques, pour ne pas vous solliciter à chaque visite.
• fichiers Google Analytics (_ga, _ga_*) — écrits uniquement après consentement, conservés jusqu'à 2 ans.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur — la bannière réapparaîtra.

8. Statistiques et mesure d'audience

Google Analytics 4 ne démarre qu'après votre consentement. Jusque-là, le mode Google Consent Mode v2 fonctionne avec toutes les catégories refusées, ce qui signifie qu'aucun cookie ni identifiant n'est enregistré. Les données peuvent être transférées à Google Ireland Limited puis en dehors de l'Espace économique européen sur la base de clauses contractuelles types.

Nous utilisons par ailleurs Umami, un outil de statistiques hébergé sur notre propre serveur. Il ne dépose aucun cookie, ne crée aucun profil et ne transmet aucune donnée à des tiers. Il ne collecte que des informations agrégées, d'où son fonctionnement sans consentement.

9. Sécurité

La connexion au site est chiffrée par un certificat TLS. Le panneau d'administration et les données d'achat sont protégés par une authentification distincte et ne sont pas accessibles depuis la partie publique. Les fichiers transmis pour devis sont stockés dans un répertoire non accessible directement depuis Internet.

10. Modifications de la politique

Si nous modifions l'étendue des données collectées ou les outils utilisés, nous mettrons à jour ce document et la date figurant en tête. Nous vous invitons à le consulter avant toute nouvelle demande.